Verma od 1992. godine ne samo prodaje, nego i popravlja profesionalni alat. U našem servisu u Zaprešiću popravljamo električni i akumulatorski alat, a kao ovlašteni servis obavljamo i jamstvene popravke za marke Makita, DeWalt, AEG, Ryobi, Black+Decker i Stanley.

Ovlašteni servis za šest marki

Za alate marki Makita, DeWalt, AEG, Ryobi, Black+Decker i Stanley obavljamo jamstvene i izvanjamstvene popravke uz originalne rezervne dijelove i upute proizvođača. Jamstveni popravak ne morate slati proizvođaču: alat predajte izravno u naš servis.

Servisiramo i alate drugih proizvođača te alate kupljene izvan naše trgovine.

Što najčešće popravljamo

  • istrošene ugljene četkice, pregorjele rotore i statore
  • neispravne prekidače, kabele i elektroniku
  • napukla ili slomljena kućišta
  • stezne glave i prihvate alata, ležajeve i prijenosnike (getribe)
  • redovito održavanje, čišćenje i podmazivanje alata koji se intenzivno koriste

Benzinske strojeve (kosilice, motorne pile i slično) ne servisiramo.

Kako predati alat na servis

  1. Donesite ili pošaljite alat u naš servis na adresi Ulica Pere Devčića 23, 10290 Zaprešić (pon–pet od 9:00 do 17:00). Alat možete poslati i dostavnom službom: dobro ga zapakirajte i u paket priložite opis kvara te svoje ime, telefon i e-mail. Prije slanja javite nam se na [email protected] ili telefonom da dogovorimo detalje.
  2. Opišite kvar (što se događa i kada) i priložite pribor ako je povezan s kvarom (npr. baterija i punjač kod aku alata).
  3. Kod jamstvenog popravka priložite račun i jamstveni list, ako ga imate.
  4. Nakon pregleda javljamo vam procjenu troška i popravak izvodimo tek uz vašu suglasnost. Pregled kvara (defektaža) je besplatan ako se odlučite za popravak. Ako odustanete od popravka, pregled se može naplatiti.
  5. Većinu popravaka obavimo u roku od nekoliko radnih dana, ovisno o dostupnosti rezervnih dijelova. Kad je alat gotov, javljamo vam se telefonom ili e-mailom.

Rezervni dijelovi

Rezervne dijelove možete kupiti i sami: u webshopu imamo više od 1.100 dijelova za alate Makita, Bosch, DeWalt, Black+Decker, Milwaukee, AEG i drugih proizvođača, među ostalim četkice, rotore, prekidače, kućišta i stezne glave. Ako dio koji tražite nije na popisu, javite nam se s modelom alata pa ćemo provjeriti mogućnost nabave.

Kontakt servisa

VERMA d.o.o., servis alata
Ulica Pere Devčića 23, 10290 Zaprešić
Tel.: +385 1 3357 496
E-mail: [email protected]
Radno vrijeme: pon–pet 9:00–17:00

Više o pravima kod neispravnog proizvoda kupljenog u našoj trgovini pročitajte na stranici Reklamacije i jamstvo.